2025宁波城铁退票补票政策

　　2025宁波城铁退票补票政策

　　>>>>（一）退票：

　　1、单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在出售站人工服务台办理退票，隔日作废；

　　2、乘客已刷单程票、储值卡、乘车二维码且未乘车的，20分钟内在同站未刷票出站的，可在购票站人工服务台办理全额退票或免费更新，如超过20分钟或刷票出站的，则不予退票或免费更新，单程票直接回收，储值卡、乘车二维码按对应票种的线路最低票价扣款；

　　3、如因站方或车辆承运人责任的，给予全额退票，请乘客到人工服务台办理；

　　4、如需要乘车凭证报销的，乘客可在出闸机时，凭有效乘车凭证或乘车消费记录向车站人工服务台索取。因甬城通卡充值时，服务网点已经提供发票，所以，车站不再向乘车旅客提供服务发票。

　　>>>>（二）补票：

　　1、乘客所使用的车票（包括单程票、储值卡）不足以支付所到达车站的实际车费时，闸机拒绝开门，须在车站人工服务台办理补票手续后，方可出站。（持储值卡乘车的，卡内余额不得少于6元）；

　　2、乘客无票、持无效票将收取线路最高单程票价。

　　>>>>（三）车站或列车上工作人员有权查验乘客的车票，有以下情形之一的，将核收单程票价五倍的票款：

　　1、持过期车票乘车的；

　　2、出站时车站工作人员发现无票乘车的；

　　3、使用伪造车票乘车的；

　　4、所用的车票或车票的记录资料被人为篡改、破坏的；

　　5、使用优惠票但不能出示或拒绝出示有效证件的；

　　6、持免费乘车卡乘车，但明显与持卡身份不符的。

　　对持伪造车票、伪造免费乘车卡或假票、假卡、假证乘车的将送交铁路公安依法予以处理。