2021宁波机票退改签规则一览

　　2021宁波机票退改签规则一览

　　受疫情影响，不少航空公司都发布了宁波相关航班机票的免费退改政策。

　　春秋航空

　　尊敬的旅客：

　　为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就宁波进出港航班客票发布特殊退改规定，具体如下：

　　一、适用范围

　　适用于2021年12月5日（含）前购买，且乘机日期在2021年12月6日（含）至2021年12月20日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的宁波进出港航班。

　　二、特殊退改规定

　　符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

　　如选择变更至2022年1月31日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2022年1月31日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。

　　如选择退票，免收退票手续费。

　　三、办理方式

　　团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

　　下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;

　　关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；

　　登录自助退改链接：（https://flights.ch.com/Service/RefundTicket）；

　　登录春秋航空官网：www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。

　　四、使用套票出行的旅客，如在2021年12月6日（含）至2021年12月20日（含）之间由宁波出发或前往宁波，3天内退票或放弃行程均不计入违规。春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，提前做好准备，避免不必要的损失。特此通知！

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　　中国国际航空

　　尊敬的旅客：

　　为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，现就行程涉及宁波进出港航班的国内客票发布特殊处置方案，具体内容如下：

　　一、适用条件

　　客票同时满足以下三点：

　　（一）在2021年12月6日10时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；

　　（二）客票行程涉及旅行日期为2021年12月6日（含）至2021年12月20日（含）之间宁波进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；

　　（三）在2021年12月6日0时（含）以后申请客票变更或退票。

　　二、客票变更及退票规则

　　（一）客票变更

　　您在客票有效期内，首次变更至2022年1月20日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月21日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

　　（二）退票

　　您在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　（三）变更航程及签转

　　如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

　　感谢您的理解与配合。

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　　中国南方航空

　　尊敬的旅客：

　　根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及宁波航线客票特殊处理的通知如下：

　　一、适用客票

　　在2021年12月6日（含）前购买、行程涉及宁波机场进出港（含经停）的南航国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2021年12月6日（含）至2022年1月2日（含）的784开头的南航客票。

　　二、自愿变更及退票规则

　　航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

　　（一）变更：

　　首次变更至2022年2月28日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

　　（二）退票：

　　在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

　　三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。

　　四、其他事项，按客票使用条件办理。

　　五、本通知自2021年12月6日起生效。

　　为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续，退款秒到账，详情参照操作指引。

　　给您出行带来不便，敬请谅解。

　　南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

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　　中国东方航空

　　尊敬的旅客：

　　为做好疫情防控工作，方便受影响的旅客更好地安排行程，东航特制定涉及宁波相关航线客票特殊处理规定，具体如下：

　　一、适用范围

　　（一）东航781开头客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及宁波进港、出港或经停航班。航班日期在2021年12月5日（含）—2021年12月19日（含）之间。

　　（二）出票日期或换开日期：2021年12月5日（含）之前。

　　（三）取消订座时间：须在航班起飞时间前。

　　二、变更及退票政策

　　符合上述适用范围，在客票有效期内可免费办理变更或退票，具体如下：

　　（一）变更：

　　1．东航或上航航班办理变更至相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在2022年1月10日（含）之前，可变更一次，免收变更手续费及同物理舱位票价价差。

　　2．若未确定新的旅行时间，可在航班起飞时间前取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。

　　（二）退票：

　　1.在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。

　　2.已按上述免费办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。

　　（三）变更航程及签转条款：

　　如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

　　（四）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

　　三、办理渠道

　　原购票渠道（东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等）。

　　东方航空微信小程序（微信搜索“中国东方航空”进入）

　　东航APP（https://app.ceair.com）

　　东航官网（http://www.ceair.com）

　　东航客服热线95530及各服务网点

　　东航温馨提醒您：

　　客服热线话务可能出现繁忙，若您航班发生调整，建议您优先选择东航官网、东方航空APP等网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间。

　　如您已提前办理值机、选座等业务，建议您先回原办理渠道取消已办的值机、选座等服务后，再使用东航各类自助退改功能或者拨打95530热线，以节省您的宝贵时间。

　　感谢您的理解和支持。

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　　长安航空

　　为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据疫情防疫政策，经研究决定，特下发长安航空国内航班票务处理规定，具体内容如下：

　　一、适用范围

　　适用出票日期：2021年12月6日（含）之前

　　适用航班日期：2021年12月6日（含）至 2021年12月20日（含）。

　　适用航班范围：

　　在2021年12月6日(含)之前已购买或换开，且航班日期为2021年12月6日(含)至2021年12月20日(含)的，由长安航空实际承运的涉及宁波国内进出港航班（含经停）。

　　旅客于2021年12月6日(含)之前已购买或换开的航班日期为2021年12月6日(含)至2021年12月20日(含)期间涉及宁波行程的联程航班或来回程航班：包含与9H客票组合使用的海航集团内航司机票（可为分别购买的机票）、同一运输合同内的联程航班或来回航程航班。

　　适用票证：856票证以及使用非856票证互售的9H国内航班客票。

　　二、改期操作标准：

　　改期标准：

　　符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可免费改期至客票有效期内同航线、同舱位一次，如涉及无同舱位改期，可免收改期手续费，但需补齐票款差额；

　　如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

　　在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理变更业务。

　　已提交退票、改期申请的客票，不再返还已收取的退票、改期手续费。

　　改期流程：

　　官网、微信及呼叫中心销售的客票免费变更仅限我司呼叫中心95071199办理。

　　三、退票操作标准：

　　退票标准：

　　符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可在客票有效期内至原购票地办理免费退票业务，免收退票费。

　　在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。

　　退票操作流程：

　　官网客票办理退票业务时，旅客须选择“非自愿退票－其它”并在备注中写明“宁波疫情”。

　　本文件自下发之日起生效，请各单位严格遵照以上规定执行，做好旅客的票务工作。